Iselin Johnsen jobber i Skatteetaten i Bergen der teamarbeid er høyt prioritert, og ambisjonen er «sammen fra start». Slik sett er hun vant til å jobbe i team. Likevel tok hun emnet Tverrfaglig teamarbeid i praksis.

Det å skape tillit i team med folk fra ulik bakgrunn er ingen enkel øvelse. Det kan gi store gevinster, men for å få det til må en legge inn en stor innsats og være bevisst på utfordringene, sier Johnsen.

–  Emnet ga meg noen nyttige oppdagelser om hva som skal til for å samarbeide godt.

Relevant for jobben

Johnsen ble ferdig utdannet med en bachelor i økonomi og administrasjon for ti år siden. Før det studerte hun motedesign i København. Det skulle bli den siste utdanningen som ble mest relevant for jobben i Skatteetaten, men hun har ikke lagt motedesign helt på hyllen.
– Når teamarbeid fungerer på sitt beste så får en til å skape noe sammen, noe som ikke hadde vært mulig om ulike fag hadde jobbet hver for seg. Det er derfor Skatteetaten satser på det. Men for meg var det utrolig nyttig å få kunnskap om teorien bak, og det har vært spesielt interessant fordi jeg har fått så mye praktisk bruk for det, sier Johnsen.

På samlingene lærte vi hvordan vi skal lytte på ordentlig, og hvor vanskelig det faktisk er, sier Iselin Johnsen. Foto Eivind Senneset/NTNU

Å lytte – på ordentlig

For henne ble det å lære hvordan en skal se ting fra andres ståsted spesielt viktig. Å lytte, lære seg å gi og få tilbakemeldinger på en god måte.

– Det er lett å anta at vi lytter og er åpne for andres meninger, men på samlingene lærte vi hvordan vi skal lytte på ordentlig. Og hvor vanskelig det faktisk er, sier Johnsen.

– Det er veldig mye innsats som må legges inn i velfungerende team, og det er derfor det er så nyttig å ha ulike verktøy.

Må jobbe med menneskene og dynamikken

At det alt for ofte oppstår misforståelser og at det tas for lett på teamarbeid, er en av kjepphestene til Alexander Langlo, som er daglig leder for fagprogrammet prosjektledelse ved NTNU.

– Alle jobber i team i dag, men de fleste virksomheter tar det for gitt at det går av seg selv. Og det er nettopp her den største fallgruven ligger. I prosjekter er det travelt, og en glemmer at det må jobbes med menneskene og dynamikken i teamet, sier Langlo. Etter mange års undervisning og forskning på prosjektledelse, har han funnet ut at det er her skoen trykker.

De som jobber ved enhet for Eksperter i team ved NTNU, kastet seg raskt rundt og var enige om at det var behov for et nytt videreutdanningstilbud om teamarbeid.

– Emnet ble utviklet basert på erfaring med mastergradsemnet Eksperter i team, som er obligatorisk for de fleste som tar master ved NTNU, forteller universitetslektor Martha Kalvig Anderson som jobber med emnet Eksperter i team, og også er emneansvarlig for Teamarbeid i praksis. Hun gir Langlo mye av æren for at videreutdanningstilbudet ble utviklet.

Skal komme arbeidsgiver til gode

Deltakerne får prøve seg på praktiske oppgaver både på samlinger og på jobb.

– I dette emnet handler det først og fremst om å ta utgangspunkt i seg selv. Vi jobber mye med psykologisk trygghet; som en forutsetning for det å tørre å be om hjelp, si i fra, og stille spørsmål. De skal teste ut det de lærer på jobb og vi vil også at det skal komme arbeidsgiver til gode, sier Kalvig Anderson.

Tok emnet som del av master

Det at det emnet er så praktisk, er noe de har fått positiv tilbakemelding på, blant dem fra Per Ivar Tengesdal. Han har tatt emnet som del av en erfaringsbasert master i Teknologiledelse og digital omstilling, og trekker det fram som et av de han har fått mest utbytte av.

– Det er enkelt for meg som ingeniør å forutsette at alle tenker slik som meg rundt hvordan løse problemer og finne løsninger, men andre ser jo annerledes på det. Det finnes ikke alltid to streker under svaret, og det er jeg blitt langt mer bevisst på nå, sier Tengesdal.

Les mer om hvordan Masterprogrammet i teknologiledelse og digital omstilling har gitt Per Ivar Tengesdal ny giv i gammel jobb https://www.viderebloggen.no/har-fatt-ny-giv-i-gammel-jobb

Fra å overtale til å lytte

Katrine Falch Aune, studioleder ved AFRY Ark studio i Trondheim, kom over emnet på et tidspunkt hun hadde behov for påfyll og nye impulser. Da hun lette gjennom NTNUs portefølje etter interessant fag, stoppet hun opp ved Tverrfaglig teamarbeid i praksis.

– Jeg var ferdig utdannet arkitekt i 2007. På den tiden lærte vi paradoksalt nok mest om viktigheten av å argumentere for våre egne løsninger, og lite om metoder for samarbeid.

I Tverrfaglig teamarbeid i praksis lærte hun det motsatte, å lytte i stedet for å ture fram med egne meninger. Denne måten å jobbe på er hun også vant til fra AFRY, der tverrfaglig samarbeid er en av grunntankene, og de er opptatt av å se ting fra brukerens ståsted.

Det er viktig å være nysgjerrig på hvorfor andre er uenige med deg, sier Katrine Falch Aune, som til daglig jobber hos AFRY Ark Studio. Foto: Manuela Loza

Verdifullt å møte mennesker med annen bakgrunn

– Fikk du noen aha-opplevelser underveis?
– Dette med viktigheten av å være nysgjerrig på hvorfor den andre er uenig, i stedet for å tenke at jeg må vinne fram med egen løsning. Det bor sterkt i mange av oss dette med å overbevise andre.

Falch Aune synes det har vært verdifullt å møte andre med helt ulik bakgrunn på samlingene. Det at studiet var samlingsbasert gjorde at hun kunne være helt til stede og koble ut jobbhverdagen.

– Er det noe du er blitt bedre rustet til enn før?
– Til å forstå hva som egentlig skjer i et team. Alle har vært i et dårlig samarbeid, uten at en nødvendigvis skjønner hvorfor, sier Falch Aune.

Skrev om vanskelig jobbsituasjon

Hun skrev prosjektoppgave om en krevende situasjon som pågikk i et prosjekt på jobb. Det var utrolig nyttig å ha noen knagger fra teorien å henge det på.

– Vi brukte mye tid på å reflektere i grupper over utfordrende situasjoner som hadde oppstått i teamarbeid. Dette gjør en alt for lite av i en travel hverdag, men det er utrolig lærerikt, og hjelper en videre på veien, sier Falch Aune.